Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden PÉZOS

1. Algemeen
PÉZOS is een eenmanszaak die fysieke producten verkoopt via de webshop, waaronder sieraden, accessoires, zonnebrillen en woonartikelen. De webshop richt zich op consumenten in Nederland en België.

2. Bestellingen en levering

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden binnen Nederland en België.

  • Verzending gebeurt via betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL, standaard verzekerd.

  • Eventuele vertragingen worden zo snel mogelijk gecommuniceerd.

3. Betaling

  • Betalingen verlopen in euro (€).

  • Betaalmethoden worden via de webshop gecommuniceerd.

4. Retourneren en herroepingsrecht

  • Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de bestelling zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

  • De klant dient het product in originele staat en verpakking te retourneren.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of fout geleverd is.

  • Terugbetaling van het aankoopbedrag vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

5. Kortingen, promoties en cadeaubonnen

  • PÉZOS biedt regelmatig acties aan, waarvan de voorwaarden per actie verschillen en op de webshop worden vermeld.

6. Account aanmaken

  • Klanten kunnen een account aanmaken voor snellere bestellingen en overzicht van hun bestellingen.

7. Klantenservice

8. Aansprakelijkheid

  • PÉZOS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten.

  • Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

9. Privacy

  • PÉZOS respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  • Meer informatie staat in het Privacybeleid op de webshop.

10. Intellectuele eigendom

  • Alle content op de webshop, zoals teksten, afbeeldingen en logo’s, zijn eigendom van PÉZOS of haar licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

11. Toepasselijk recht en geschillen

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, anders worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Retourinstructie (voorbeeld voor bij de pakketten)

Retourneren

  • U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de producten te retourneren.

  • Retourneer de producten in originele staat en verpakking.

  • Geef bij het retourneren uw naam, ordernummer en reden van retour mee.

  • Retouradres:
    PÉZOS
    [adres wordt later toegevoegd]

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

  • Na ontvangst en controle van de retourzending, ontvangt u binnen 14 dagen uw aankoopbedrag terug.