Privacybeleid

Privacybeleid van PÉZOS

Dit privacybeleid beschrijft hoe PÉZOS ("de website", "wij", "ons") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je de website bezoekt of een aankoop doet.

Contact

Als je na het lezen van dit beleid vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kun je contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier op de website.

Verzamelen van persoonsgegevens

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij bepaalde gegevens over jouw apparaat, jouw interactie met de site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact opneemt met onze klantenservice. Met “persoonsgegevens” bedoelen we informatie die jou als individu kan identificeren.

Apparaatgegevens

  • Doel: De website correct laden en analyseren om de gebruikservaring te optimaliseren.

  • Verzamelmethode: Automatisch via cookies, logbestanden, tags of pixels.

  • Delen met derden: o.a. Shopify (onze webwinkelprovider)

  • Voorbeelden van gegevens: browserversie, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bezochte pagina's, zoektermen, interactiegedrag.

Bestelinformatie

  • Doel: Het uitvoeren van de overeenkomst, verwerking van betalingen, verzenden van bestellingen, communicatie over de bestelling, fraudecontrole, en eventueel marketingcommunicatie (indien toestemming gegeven).

  • Verzamelmethode: Rechtstreeks van jou.

  • Delen met derden: o.a. Shopify

  • Voorbeelden van gegevens: naam, factuur- en verzendadres, betalingsgegevens, e-mailadres, telefoonnummer.

Klantenservicegegevens

  • Doel: Klantenservice bieden.

  • Verzamelmethode: Rechtstreeks van jou.

  • Delen met derden: Indien nodig met partners voor serviceverlening.

Minderjarigen

De website is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je ouder/verzorger en vermoed je dat jouw kind persoonsgegevens heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op voor verwijdering.

Delen van persoonsgegevens

We delen je gegevens met dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren. Bijvoorbeeld:

  • Shopify: Onze webshop draait op het platform van Shopify. Lees hier hoe Shopify met persoonsgegevens omgaat: Shopify Privacybeleid.

  • Wettelijke vereisten: We kunnen gegevens delen om te voldoen aan wetgeving of rechtsverzoeken.

Gedragsgerichte reclame

We gebruiken persoonsgegevens om gerichte advertenties te tonen. Voorbeelden:

  • Google Analytics: Voor inzicht in het gebruik van onze website. Zie: Google Privacy

  • Shopify Audiences: Voor gerichte advertenties op andere websites.

  • Advertentiepartners: Wij delen informatie via cookies of vergelijkbare technologieën.

Afmelden voor gepersonaliseerde advertenties kan via:

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het aanbieden en leveren van producten;

  • Verwerking van betalingen;

  • Verzending en communicatie over je bestelling;

  • Marketing en updates (indien je daarvoor toestemming hebt gegeven).

Wettelijke grondslag (AVG - GDPR)

Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken wij jouw gegevens op basis van:

  • Jouw toestemming;

  • Uitvoering van een overeenkomst;

  • Wettelijke verplichting;

  • Vitale belangen;

  • Algemeen belang;

  • Gerechtvaardigd belang (zonder dat jouw rechten worden geschaad).

Bewaartermijn

We bewaren jouw gegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij je verzoekt om verwijdering.

Geautomatiseerde besluitvorming

We maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die juridische of significante gevolgen heeft. Shopify gebruikt beperkte automatische systemen voor fraudepreventie.

Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht op:

  • Inzage in jouw gegevens;

  • Correctie of verwijdering;

  • Bezwaar tegen verwerking;

  • Overdraagbaarheid van gegevens.

Je kunt deze rechten uitoefenen via ons contactformulier of per e-mail. Gegevens worden eerst verwerkt in Ierland en kunnen daarna buiten de EER worden opgeslagen (bijvoorbeeld in Canada of de VS). Zie voor meer info: Shopify GDPR Whitepaper

Cookies

Wij gebruiken cookies om jouw gebruikservaring te verbeteren. Zie de lijst in het Engelstalige beleid voor een overzicht van alle cookies, functies en bewaartermijnen. Meer info over cookies beheren vind je op: allaboutcookies.org

Do Not Track

Onze website reageert momenteel niet op "Do Not Track"-signalen omdat er geen eenduidige richtlijn voor bestaat.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor updates.

Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op. Ben je niet tevreden met onze reactie? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Versie: Mei 2025 – PÉZOS